Politique de protection des données
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Venetoulis SA
54 route de Florissant, 1206 Genève
+41 22 346 05 66
venetoulis@bluewin.ch
2. Données collectées
Dans le cadre de l’exploitation du site [nom du site], les données personnelles suivantes peuvent être collectées : Nom et prénom Adresse de facturation et de livraison Adresse e-mail Numéro de téléphone Informations de commande (produits, messages personnalisés, dates) Données de paiement (traitées par des prestataires sécurisés) Adresse IP et données de navigation (cookies)
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes : Traitement et exécution des commandes Livraison des arrangements floraux Communication avec les clients (confirmation, suivi, réclamations) Facturation et obligations légales Amélioration du site et de l’expérience utilisateur Sécurité du site et prévention des abus
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur : l’exécution d’un contrat (commande en ligne), le respect des obligations légales, l’intérêt légitime du Vendeur, le consentement du Client lorsque requis (cookies, newsletter).
5. Transmission des données à des tiers
Les données peuvent être transmises uniquement aux tiers nécessaires à l’exécution des services, notamment : prestataires de paiement, services de livraison, hébergeur du site, prestataires informatiques. Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité des données.
6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales suisses (notamment comptables).
7. Cookies
Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur. Le Client peut configurer son navigateur pour refuser ou limiter les cookies.
8. Sécurité des données
Le Vendeur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Droits des personnes concernées
Conformément à la législation suisse, toute personne dispose des droits suivants : droit d’accès à ses données, droit de rectification, droit à la suppression, dans les limites légales, droit d’opposition au traitement. Toute demande peut être adressée par écrit à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.
10. Modifications
La présente politique de protection des données peut être modifiée à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
11. Droit applicable
La présente politique est soumise au droit suisse.